Veelgestelde vragen

Wordt uw vraag niet beantwoord of heeft u specifieke vragen over onze producten, neem contact met ons op!

Bestellen & Verzenden

Wat is de verwachte levertijd?

Wanneer uw bestelde product(en) voorradig zijn, worden deze binnen 5 werkdagen bij u bezorgd door PostNL.

Wanneer uw bestelde product(en) niet voorradig zijn, informeren wij u persoonlijk over de langere levertermijn. Houdt u rekening met een levertermijn van 15 werkdagen.

Kan ik mijn bestelling traceren?

Iedere bestelling wordt via PostNL met Track & Trace verzonden. U ontvangt de Track & Trace code per email.

Wordt er buiten Nederland bezorgd?

Deze optie is nog niet opgenomen in onze shop. Benadert u ons gerust voor leveringen buiten Nederland.

Betaling

Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?

U kunt bij ons betalen met zowel iDeal, PayPal als Credit Card. Voor betalingen wordt u doorgeleid naar het gekozen betalingsportaal. Wij werken aan een uitbreiding van onze betaalmogelijkheden.

Wanneer is mijn betaling bevestigd?

Na betaling wordt u teruggeleid naar onze website ter bevestiging van uw bestelling. Tevens ontvangt u van ons een email ter bevestiging.

Retouneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Bent u niet tevreden met uw bestelling, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst gebruik maken van uw retourrecht. Neem contact met ons op, zodat wij u kunnen ondersteunen bij de routering.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

U ontvangt 14 dagen na herroeping uw volledige aankoopbedrag terug. Dit is inclusief eventuele betaalde verzendkosten. Wel bent u verantwoordelijk voor de directe kosten bij terugzending.